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2008年2月 1日 (金曜日)

indiv01.key エラー

PCを取り替えてから,GYAO,BIGLOBE,YAHOO!動画などのサイトを開くとiexplore.exeがindiv01.keyのエラーで落ちる現象が発生。
うーん,かならず落ちるので,全く見ることができない。なぜかなぁということで調査,調査。
結論から言うと,"C:\Documents and Settings\All Users\DRM"をリネームすることで解決。

でもそこまでの道は長かった。

先日のPCの変更の際にハードディスク内容はコピーでそのまま利用したので,OSはそのまま使用していた。
そのため,新環境でも旧環境の情報を引き継いでいる。
IEで各動画サイトを開くと,かならずiexplore.exeがindiv01.keyの関係でエラーで落ちてしまう。
サイトで検索したが,よくわからなかったので,以下を実施。
1. VGAドライバーの問題?
ビデオカードが変わったからかなぁということでドライバーをサイトでダウンロードして更新。
…解決しない
2. IE7の問題?
IE7をアンインストールし,IE6に戻した。
…解決しない
3. ウィルスバスターの問題?
すべての監視機能をOFFに
…解決しない
4. Windowsの問題?
Windowsのファイルがおかしい。壊れているのかなぁということで,再度Windows XP SP2をダウンロードしてきて適用。
…解決しない
5. Windows Media Player(WMP)の問題?
最初疑ったが,単体では動作するが,WMP11をアンインストールし,WMP10へ。
…解決しない。ただし,エラー内容が"indivbox.key"にかわった。ということはやはり,WMP。今度は,"indivbox.key"で検索。
6. 検索するとどこのサイトでも"DRM"というのが飛び交っていた。これが原因?
ちょうど,今回エラーになったサイトの名前がすべて掲載されていたサイトを発見。そこでの解決方法に注目。
で,"C:\Documents and Settings\All Users\DRM"を"C:\Documents and Settings\All Users\DRM.BACKUP"に
リネームしてみることに。(ただし,DRMは,保護されたオペレーティング システム ファイルということで表示されないので,フォルダオプションで表示するようにして作業)
※DRMの正確な位置は,HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DRMレジストリを参照する必要があるとのこと。
…落ちなくなった。
7. 復帰したとみなしてWMP11を再度インストール。快適に動作するようになった。

ここまで3日,朝,晩の作業。会社に遅刻しそうになったり,寝不足になったり。Microsoftよ,エラー内容送信しているんだから,自社製品の問題はすぐに解決案をだせよなぁ。

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コメント

同じ問題が出ていました。
参考にしてリネーム、直りました。
やっぱりMSクオリティですね。

投稿: momo | 2009年1月12日 (月曜日) 01時01分

Googleでindiv01.key検索するとマイクロソフトのページがトップにヒットするくらいマイクロソフトには対応してほしいですね。
困っている人多いんではないでしょうか。

投稿: じゅん | 2009年1月12日 (月曜日) 08時34分

まったく同じ症状でした。GYAO,YAHOO!動画などのサイトを開くとiexplore.exeがindiv01.keyでストップ。マザーボード故障で、OS(XP3)を入れ直し、WMP11をインストールしている間におかしくなったようです。DRM.backupにしたら解決しました。立ち上げた後は新規にDRMホルダーができていました。おかげさまで解決いたしました。

投稿: aki | 2009年8月 8日 (土曜日) 23時11分

お役に立ってよかったです。

投稿: じゅん | 2009年8月 9日 (日曜日) 00時47分

同じ内容で困っていました。グラフィックドライバーをUpdate中に不注意でPCの電源を落としてしまいその後発病して、どうにもこうにもいかなくなり、いやになっていました。
インストールしなおすのもめんどうだし、なんだか負けた感じがするしうーーんと思いindiv01.keyで検索してここにたどりつきました。いやー、一発でなおってうれしかったです。

投稿: まー | 2010年1月26日 (火曜日) 17時03分

グラフィックドライバーのアップデートの問題でも発生するんですね。参考になります。

投稿: じゅん | 2010年1月26日 (火曜日) 21時58分

今更ですが、マイクロソフトのページ見つけました。
http://support.microsoft.com/kb/891664/ja

投稿: じゅん | 2010年8月13日 (金曜日) 07時10分

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